個人情報保護方針

 当社は個人情報の取得、利用、管理を適正に行い、お客様の権利利益を保護するとともに、情報の流出や改ざんなどの問題発生を防ぎ、社会的信頼を確保することにより、業界の健全な発展に寄与すること目的とし、全従業者が個人情報保護についてのその重要性を認識し、以下の取り組みを行っております。

  1. 個人情報の取得は適法かつ適正な方法によって取得し、取得の際は利用目的を明示し、その目的を達成するために必要な範囲で利用、提供等を行います。
  2. 個人情報の管理ならびに取り扱いについては、利用目的達成に必要な範囲で正確で最新の内容に保ち、個人情報の漏えい、滅失、又はき損の防止その他の安全管理のために必要かつ適切な措置を講じます。
  3. 個人情報の安全管理のため、個人情報管理責任者を任命し、個人情報を管理する部署ごとに管理者を置き、適切な管理を行います。
  4. 本人への個人情報の開示や訂正等、所定の手続きに基づき適切な範囲で対応します。
  5. 確実な個人情報保護確立のため、個人情報保護に関する諸法令、業界法規、社会規範等を遵守します。
  6. 社会的要請や経営環境などの変化に照らし、必要に応じて、定期的な監査等により継続的な見直しと改善を実施します。


個人情報の取り扱いについて(旅行事業本部)

 個人情報保護法の規定に従って、当社旅行事業本部との取引の際に入手するお客様の個人情報の保護およびお取り扱いについてご説明いたします。

1.当社の基本的な姿勢
     個人情報保護法の趣旨に従って策定した当社の個人情報保護方針に基づき、お客様の個人情報保護のため、個人情報管理責任者を選出し、個人情報保護規定、電子情報セキュリティー規定を定め実行いたします。また当社が保有する個人データの処理について外部委託をするときは、守秘義務契約を締結し、適切な管理・監督を行います。
2.当社が保有する個人情報
     当社は旅行手配取引に関し、適正に入手したお客様の個人情報を保有しております。当社のデータベースに登録される個人情報は契約履行のため、利用目的を明示して入手した電話、インターネット等による申込書写し又は契約書面に記載されたものです。
3.個人情報の利用の目的
    (1)当社および受託旅行業者は旅行申し込みの際にお客様から入手した住所・氏名・生年月日・性別・職業・健康状態などお客様に関する情報を収集させていただきます。個人情報の利用目的は、契約履行のためにお客様との連絡に利用するほか、主要な運送・宿泊機関(日程表に記載)等第三者の提供するサービスの受領のための手配およびそれらのサービスの受領のための手続きに必要な範囲で利用させていただきます。また当社が提携する企業の商品のサービス・キャンペーン等のご案内やアンケート実施のための発信の際に、お客様の個人情報を利用させていただきます。
    .(2)当社は、当社が保有するお客様のデータのうち、氏名、住所、電話番号、またはメールアドレスなどお客様へのご連絡にあたり必要となる最小限の範囲のものについて、当社内の保険・調査事業本部又は当社グループ企業との間で、共同して利用させていただき、それぞれの営業案内、催し物内容等のご案内、購入いただいた商品発送のために利用させていただきます。
    (3)個人情報保護法第16条第3項に基づき、次に掲げる場合には適用いたしません。
     1)法令に基づく場合
     2)人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき。
     3)公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき。
     4)国の機関もしくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより、当該事務の遂行に支障を及ぼす恐れがあるとき。
4.個人情報の第三者への提供
    当社は、お客様との契約を履行するため、又各種サービスを実施するにあたり、データベース又はその抽出したメンバーリストにより各種保険会社や委託業者など第三者に提供いたします。
5.開示・訂正・利用停止等の申し立て
    当社が保有するお客様の個人データの開示、その内容の訂正、追加もしくは削除、又はその利用の停止、消去もしくは第三者への提供の停止をご希望の方は、必要となる手続きについてご案内いたしますので、下記のお問い合わせ窓口までお申し出ください。その際、法令および当社内規に従い、遅延なく必要な措置を取らせていただきます。又ご希望の全部または一部に応じられない場合はその理由をご説明いたします。
6.個人情報の取り扱いに関するお問い合わせ・苦情は、下記までお申し出ください。
       株式会社 YBS T&L 旅行事業本部・個人情報保護相談窓口
                    個人情報保護管理担当:進藤信三郎
       受付時間:9:30〜17:00(土・日・祝日は休み)
       電話 055-231-3366 FAX:055-231-3377 travel@sannichi-ybs.co.jp
       FAX・E-mailは24時間受け付けております。
    又旅行者は、当社との個人情報に関する苦情について、当事者間で解決できなかった場合は、下記の協会に、その解決について助力を求めるための申し出をすることができます。
    (社)日本旅行業協会「JATA」消費者相談室   電話:03-3592-1266


個人情報の取り扱いについて(保険・調査事業本部)

 個人情報保護法の規定に従って、当社保険・調査事業本部との取引の際に入手するお客様の個人情報の保護およびお取り扱いについてご説明いたします。

1.当社の基本的な姿勢
     個人情報保護法の趣旨に従って策定した当社の個人情報保護方針に基づき、お客様の個人情報保護のため、個人情報管理責任者を選出し、個人情報保護規定、電子情報セキュリティー規定を定め実行いたします。また当社が保有する個人データの処理について外部委託をするときは、守秘義務契約を締結し、適切な管理・監督を行います。
2.当社が保有する個人情報
3.個人情報の利用の目的
4.開示・訂正・利用停止等の申し立て
5.個人情報の取り扱いに関するお問い合わせ・苦情は、下記までお申し出ください。
 
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